Sobre o envio

Nosso atendimento é somente pelo site, não temos loja física. Dessa forma todos os pedidos são enviados exclusivamente através dos Correios.
Lembramos que nosso cálculo de frete ocorre diretamente pelos Correios, então não conseguimos modificar posteriormente.

FORMAS DE ENVIO:
Frete Registrado Econômico: A forma mais barata para envio de quadrinhos, o prazo de entrega é de até 21 dias úteis, a contar do momento da postagem. O valor é calculado por uma tabela de peso, podem ser enviados pacotes com até 10 kg.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Essa modalidade não atualiza a cada movimento, pelo código de rastreio é possível somente ver o dia/hora da postagem, o momento que o carteiro sai para entrega do produto ou, em alguns casos, quando o objeto fica disponível para retirada na agência (locais que não possuem entrega domiciliar, seja de forma temporária ou permanente). Limite de reembolso de R$ 100,00 (cem reais) nesta modalidade
PAC: Encomenda normal, valor e prazo de entrega estimado no ato da compra, quando informado seu CEP.
Sedex: Encomenda expressa, valor e prazo de entrega estimado no ato da compra, quando informado seu CEP.

Considerações importantes:
*Todos os pedidos são enviados em embalagem resistente, reforçada com papelão para evitar danos ou extravio. Desta forma os itens chegam ao seu destinatário com a mesma qualidade que sairam da loja.
* O prazo para postagem é de até cinco dias úteis após a confirmação do pagamento, mandaremos um e-mail avisando e informando o código de rastreamento. Nesse momento começa a contar o prazo de entrega estimado pelos Correios.
* O prazo de entrega pode ser estendido pelos Correios, em função de greve, fenômenos meteorológicos, áreas com restrição de entrega domiciliar, entre outros.
* Ocorrendo extravio do pacote o cliente receberá seu pagamento integral de volta, com exceção do cliente que optou pelo frete registrado econômico que é limitado a R$ 100,00 (cem reais) de seguro.
* Muito importante informar seu endereço corretamente, com todos os detalhes. Se a encomenda for devolvida pelos Correios em função de endereço incorreto, faremos nova postagem mediante novo pagamento de frete por conta do cliente. E, caso necessite modificar o endereço de um pedido ainda não enviado, entre em contato conosco através de nossos canais: WhatsApp (53)98406-7814 ou por e-mail contato@pontodogibi.com.br
* É de inteira RESPONSABILIDADE DO CLIENTE o acompanhamento do seu pedido através do código de rastreio, que é enviado por e-mail e também fica disponível nos detalhes do pedido.
* Há casos em que os Correios não oferecem entrega domiciliar, ficando por conta dos clientes a retirada do pacote na agência. Não havendo a retirada o pedido retorna a loja, e será postado novamente perante novo pagamento de frete.

Comprei e meu endereço não estava correto em meu cadastro, como ajustar?
Ao realizar a compra e verificar que seu endereço não está correto, entre em contato imediatamente conosco através de nosso WhatsApp (53)98406-7814 ou email: contato@pontodogibi.com.br. Explique o ocorrido e nos envie o endereço completo na forma seguinte:
Logradouro e número
Complemento (se existir)
Bairro
Cidade / Estado
CEP

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